来源:华声在线全媒体记者 王振亚 见习记者 蒋诗雨
近日,绥宁县王先生心急火燎地向记者求助:我父亲和县里其他一些老人被“养乃世家”洗脑了,不停地花高价从其门店买货,根本就不听儿女们的劝阻,希望记者能介入此事,阻止老人们的这种疯狂行为。
王先生告诉记者,自己的父亲一向勤俭节约,家里的拖把坏了,换根棍子继续用,可在“养乃世家”购物却从不吝惜。
“三四年前,父亲参加了养乃世家组织的一次免费旅游活动后成了他们的会员,旅游回来就买了几千元的产品。此后每年缴纳3650元的会员费,慢慢被发展成‘养乃世家’绥宁店的金星会员,据说,成为会员后,每年可以拿5000块钱的货。这些货主要为羊奶粉、羊初乳、益生菌等。不仅如此,去年父亲在门店组织的课堂上,花费上千元购买了一箱可以‘强身健体’的山药粉。最近在门店组织的会议上,他又花费3999元购买了180支据说可以‘降三高’‘清理人体垃圾’的‘军将御方三七原浆’。前前后后,父亲已在‘养乃世家’至少花费了2万元。由于东西太多来不及吃,这类产品已堆满了一间房。”
王先生很是无奈:“我曾试图说服父亲不要购买养乃世家的产品,但每次谈到这件事,父子俩的看法完全不同,常常不欢而散。”
“养乃世家”到底有何魅力,能如此吸引老年人?8月31日,记者来到绥宁县进行了一番调查。
记者找到了几名经常在“养乃世家”购买产品的老人。在记者的耐心引导下,他们终于向记者讲述了他们的购买经历。
他们都被“养乃世家”组织的活动所吸引,门店给他们发健步鞋等物品,还有周边一日游等9项福利。
他们成立了一个群,工作人员不定期地在群内开直播、发红包,发布健康知识、优惠活动等,8月份门店还组织了一场让他们倍感温暖的集体生日会。记者看到,群内已有150名会员。金星会员每月还可到门店免费领取五斤大米、一壶羊奶、一瓶食用油。
“养乃世家”绥宁店经常组织老人听课、开会,现场要求关闭手机。今年“七夕”那天,门店召集20多名金星会员在县城酒店开会,宣传“军将御方三七原浆”,称此款原浆具有疏通血管,降血压、血脂等作用。宣传完后,门店还客气地请他们吃饭。最终,有10多名老人以3999元的价格购买了该产品。交货时,商家把包装盒都收走了,给了他们一个没有标识的纸箱子打包。
对“军将御方三七原浆”的“排污”功效,老人们一个个深信不疑,因为门店工作人员用实验证明了:往空瓶内倒入食用油,油沾满杯壁后,倒入原浆,摇晃后食用油全部沉淀。
在记者到来的前两天,一名老人在家人的劝说下思想有所改变,认为价格确实过于昂贵,到门店想退还剩下的120支“军将御方三七原浆”,但店员却以还需与领导商量为由,迟迟没有退款。在记者暗访结束后的当天下午,有门店店员到了老人家里,将3999元全部退还。
记者多方查询发现,“养乃世家”销售的“军将御方三七原浆”许可证为SC开头的食品生产许可证,产品类别属植物饮品,也就是说,它既非药品也非保健品。其实,“养乃世家”的产品在我省其他地区也有火热销售现象,炎陵、岳阳等地就有一些老人的家属投诉过,有的地方职能部门以虚假宣传进行了查处。
随后,记者以家里有老人要买羊奶粉为由,到“养乃世家”绥宁店进行了暗访。
门店货架上摆放着各类羊奶产品,柜台上有“羊奶不是药,是奶制品”的提醒牌。但在咨询过程中,店员却宣扬羊奶粉有提高免疫力、调理肠胃等功效,并劝说记者至少要购买半年的量。当记者问起是否还有“军将御方三七原浆”时,店员小心翼翼地从暗门的仓库里拿出一支样品,宣称其具有活血化瘀的功效。记者询问以上产品是否有宣传单或功效介绍,店员表示没有。见记者只问不买,店员瞬间警觉了起来,要求记者提供家中老年人的手机号码,由她亲自联系或者购买半年量的羊奶粉,否则拒绝接待。
记者将有关情况反映给了绥宁县市场监督管理局。该局一负责人表示,今年2月,执法人员曾对“养乃世家”绥宁店进行过日常监督检查,但未发现明显违规行为。如果门店宣传普通食品具有预防和治疗疾病的功效,则涉嫌虚假宣传。“如今,一些商家往往采取口头宣传的形式夸大产品效果,因需要抓现行,执法起来有难度。”该局将持续关注此门店的经营行为,也欢迎群众第一时间投诉举报。
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